CROS
Desafio
A operacao B2B tinha dados de receita fragmentados entre CRM, billing e produto — tudo gerenciado manualmente via planilhas, sem escalabilidade. O ciclo de faturamento levava 2 meses, a acuracia do MRR era baixa, e nao existia visibilidade unificada sobre a saude de +2 mil clientes ativos. Alertas de risco de receita eram manuais e reativos.
Solução
Construimos o CROS (Customer Revenue OS), uma plataforma de Revenue Operations que unifica o pipeline Order-to-Cash em 7 etapas — do contrato ao envio da fatura. O sistema integra +380 regras de precificacao automatizadas, um Alert Engine com +150 alertas ativos para deteccao proativa de riscos, health score por cliente, e analytics de receita em tempo real. O ciclo de faturamento foi reduzido para 5 dias com +90% de acuracia no MRR.
Pipeline Order-to-Cash
Do contrato ao envio da fatura em 7 etapas.
Contrato
Parâmetros contratuais configurados
Apuração
Consumo consolidado e validado automaticamente
Faturamento
388 regras de pricing aplicadas
Monitoramento
Alert Engine com 150+ alertas ativos
Analytics
Revenue intelligence para decisão
+2 mil clientes B2B gerenciados em uma única plataforma
antes era 100% manual via planilhas
Ciclo de faturamento de 2 meses para 5 dias
automação completa do order-to-cash
+90% de acurácia no cálculo de MRR
revenue intelligence em tempo real
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Revenue OS — analytics, pipeline O2C, alertas e gestão de +2 mil clientes.
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